Thu thập dữ liệu tài khoản
Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều liệt kê tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP là bắt buộc để mở tài khoản. Không có sự khác biệt giữa hai tài liệu về loại dữ liệu này.
LEGAL REFERENCE
Cách j810 xử lý thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để mô tả cách j810 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn khi bạn mở...
Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch bảo mậtHỗ trợ chính sách 24/7Quyền truy cập thông tin của bạnChuyển đổi dữ liệu qua API
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản j810, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, email và số điện thoại để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ được ghi lại để xử lý rút tiền, kiểm tra gian lận và phục vụ yêu cầu hỗ trợ. Dữ
liệu thiết bị như địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp trò chơi cần thiết để vận hành nền tảng nơi pháp luật địa phương cho
phép. Mọi quy trình xử lý tuân thủ khung pháp lý hiện hành và được ghi chép trong nhật ký bảo mật mà bạn có thể yêu cầu xem qua bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn yêu cầu sao chép dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy mươi hai giờ và gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn SMS.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu bảo mật tới địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được số tham chiếu trong vòng hai mươi bốn giờ, sau đó đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi chi tiết trong vòng bảy mươi hai giờ. Đảm bảo ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để tăng tốc xử lý.
Chat trực tiếp chính sách
Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật để kết nối với chuyên viên quyền riêng tư. Kênh này hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày. Chuyên viên sẽ hướng dẫn bạn điền biểu mẫu yêu cầu và theo dõi tiến trình xử lý trực tiếp.
Hotline bảo mật
Gọi đường dây nóng để được tư vấn quyền truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật và ghi nhận yêu cầu ngay trong cuộc gọi. Thời gian phản hồi tiêu chuẩn là ba ngày làm việc cho các yêu cầu phức tạp.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Các cam kết chúng tôi duy trì về bảo mật dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này trên nền tảng minh bạch và kiểm soát người dùng. Mỗi thành phần dưới đây phản ánh cách chúng tôi bảo vệ dữ...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN trên cơ sở dữ liệu của mình; tất cả đều được xử lý qua cổng thanh toán bên ngoài đã được chứng nhận.
Lịch sử truy cập minh bạch
Truy cập phần Cài đặt tài khoản để xem nhật ký đăng nhập trong chín mươi ngày gần nhất, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể hủy tất cả các phiên khác bằng một cú nhấp và đặt lại mật khẩu ngay lập tức.
Kiểm soát dữ liệu cá nhân
Yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu của bạn dưới dạng tệp JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào. Chúng tôi cũng cung cấp chức năng chỉnh sửa email, số điện thoại và tên hiển thị mà không cần qua bộ phận hỗ trợ. Xóa tài khoản vĩnh viễn sẽ được xử lý trong bảy ngày.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn
Dữ liệu giao dịch được lưu trong hai năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ bị xóa tự động. Nhật ký chat hỗ trợ được giữ trong chín mươi ngày. Nếu tài khoản không hoạt động trong hai mươi bốn tháng, chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở và xóa dữ liệu sau ba mươi sáu tháng.
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email và số điện thoại cho bên thứ ba. Mọi thông báo khuyến mãi đều được gửi từ hệ thống j810 và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết ở cuối email hoặc trong cài đặt thông báo tài khoản.
Đào tạo nhân viên thường xuyên
Đội ngũ hỗ trợ và kỹ thuật của chúng tôi tham gia khóa đào tạo bảo mật dữ liệu mỗi quý. Chúng tôi áp dụng chính sách truy cập tối thiểu: chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý yêu cầu của bạn mới thấy được dữ liệu cá nhân liên quan.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên toàn bộ tài liệu pháp lý của j810. Bảng so sánh dưới đây cho thấy chính sách bảo mật này...
Giao dịch thanh toán
Quy tắc thanh toán mô tả quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ và mã hóa lịch sử giao dịch đó. Cả hai trang đều nhấn mạnh không lưu mã PIN.
Quyền truy cập dữ liệu
Chính sách bảo mật cho phép bạn yêu cầu sao chép dữ liệu. Quy trình khiếu nại hướng dẫn cách nộp đơn nếu yêu cầu bị từ chối. Thời gian xử lý bảy mươi hai giờ được ghi trong cả hai tài liệu.
Thời hạn lưu trữ
Chính sách bảo mật nêu rõ hai năm cho dữ liệu giao dịch, chín mươi ngày cho nhật ký chat. Điều khoản dịch vụ và quy tắc thanh toán đồng ý với khung thời gian này, không có mâu thuẫn.
Chia sẻ với bên thứ ba
Cả bốn trang pháp lý khẳng định chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan pháp luật nơi pháp luật địa phương yêu cầu. Không có ngoại lệ nào khác.
Xóa tài khoản
Chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều nói rằng yêu cầu xóa tài khoản hoàn tất trong bảy ngày. Quy trình khiếu nại cung cấp kênh leo thang nếu thời hạn này bị vượt quá.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi thông báo thay đổi chính sách qua email và banner trên trang chủ ít nhất ba mươi ngày trước khi áp dụng. Điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật đều tuân theo quy tắc thông báo này.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản và quy trình xác minh xoay quanh việc bạn luôn kiểm soát dữ liệu cá nhân. Sáu yếu tố dưới...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập phần Quyền riêng tư trong Cài đặt để...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc...
Nhật ký hoạt động chi tiết
Xem lịch sử đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay và...
Email thông báo ngay lập tức
Nhận email cảnh báo mỗi khi có đăng nhập từ...
Chế độ ẩn danh sảnh
Bật chế độ ẩn danh để duyệt sảnh trò chơi...
Hỗ trợ bảo mật ưu tiên
Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư được...
Các câu hỏi về chính sách bảo mật j810
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi tự động khi bạn đăng nhập. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu để xử lý rút tiền và phát hiện gian lận.
Có, truy cập phần Quyền riêng tư trong Cài đặt và nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON hoặc CSV chứa tất cả dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng hai mươi bốn giờ. Liên kết tải xuống sẽ được gửi qua email.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cùng nhà cung cấp trò chơi để vận hành sảnh. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách liên hệ cho công ty marketing bên ngoài.
Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn và xác nhận qua email hoặc SMS. Yêu cầu sẽ được xử lý trong bảy ngày. Sau khi xóa, mọi dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch sẽ bị xóa khỏi hệ thống trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Dữ liệu giao dịch được lưu hai năm, nhật ký chat hỗ trợ được giữ chín mươi ngày, nhật ký đăng nhập lưu chín mươi ngày. Nếu tài khoản không hoạt động trong hai mươi bốn tháng, chúng tôi gửi email nhắc nhở và xóa dữ liệu sau ba mươi sáu tháng.
Có, vào phần Thông tin cá nhân trong Cài đặt, nhấn Chỉnh sửa bên cạnh email hoặc số điện thoại. Bạn cần xác minh địa chỉ mới bằng mã gửi qua SMS hoặc email. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh hoàn tất.
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc thông tin thẻ trên máy chủ của mình; tất cả đều được xử lý qua cổng thanh toán bên ngoài đã được chứng nhận và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.